【课程对象】

总裁、副总裁、财务总监（经理）、人力资源总监(经理/主管)、法务总监(经理/主管)、工会干部等

【课程大纲】

一、辞退员工的法律准备
1、离职员工的原因及形式选择
2、员工离职各情形所需证据材料
3、员工离职各情形的程序性要求
4、离职经济补偿的计发情形及计算标准
5、离职员工所涉的有关法律文本
6、员工离职后的有关法律问题
�� ①失业金的领取问题及医保的享有问题
�� ②保密及竞业限制的相关问题
�� ③表见代理的法律风险
二、辞退员工的方案选择
1、辞退员工的方案设计
2、辞退员工的方案分析
3、辞退员工的方案选择
4、辞退员工的方案实施
三、辞退员工的沟通技巧
1、沟通前的准备工作
�� ①沟通材料的准备
�� ②沟通对象的了解
�� ③沟通人员的分工
�� ④沟通方案的设计
�� ⑤沟通时间的确定
2、沟通过程中的技巧
�� ①语言及话术
�� ②情绪引导
�� ③氛围营造
�� ④节奏把握
�� ⑤察言观色
�� ⑥进退得当
�� ⑦特殊情况的有效处理



3、沟通后期的工作
�� ①决定签收、协议签订
�� ②履行承诺
�� ③人道关怀
�� ④争议应对
三、辞退员工时的情绪管理
1、面对辞退，员工一般的情绪过程
2、针对各情绪阶段的应对方案
�� ①倾听员工的不满
�� ②刚柔并济的解释
�� ③合法合理的分析
�� ④恰到好处的抚慰
四、案例分享，互动交流

北京场 主讲人：魏浩征
著名劳动法与员工关系专家，国内领先的全面员工关系解决方案提供商劳达管理咨询公司/劳达律师事务所创始人、首席顾问
复旦大学、清华大学、中山大学、上海交通大学、浙江大学等多所知名高校兼职教授，总裁班特聘培训师。
中关村人才协会劳动关系首席顾问、中关村人才协会劳动法与员工关系专业委员会主席，《人力资源》杂志专家委员会委员，搜狐职场一言堂“2011年度最佳人力资源培训师”。
曾为包括数十家全球500强在内的近百家知名企业提供劳动法与员工关系常年顾问、咨询、内训等服务，主持企业并购、改制、裁员、HR外包、员工关系体系建设、人力成本筹划、劳动争议处理等重大咨询项目数百起。
出版专著《剑指成本》、《入职/在职/离职管理日记》、《写好制度，做好管理》、《魏浩征读劳动合同法及实施条例》及培训光盘《用人风险控制》、《裁员误区及风险控制》等近二十部。